故人
       (現居越南胡志明市)
更多>>>   
故人◎排隊文化

排隊文化      ◎故人◎


 
我個人最討厭上當地的官署(行政機構)辦手續,一想到那種人擠人、爭先恐後的情景,以及面對受理人一副官僚嘴臉,便心生恐懼。

今次為了十餘年前發給的護照逾期多時,而年中必須遠行,唯有硬著頭皮,打從晨早八點,趕到胡市出入境管理處辦理更新護照。回想起十多年前在當局辦理護照時,人潮擠擁,逼出滿身大汗,由朝守到午所受的罪難,至今心有餘悸。

臨去前幾天,我已向朋友們打聽目前辦理護照的相關規定。例如照片的要求、稟章的附帶條件等......可以說得上做足應有的準備,以免碰壁。

抵達胡市出入境管理處,剛泊好機車,連二接三的有人到來搭訕代辦護照,說什麼保證快捷妥當。我向來心高氣傲,凡事親力親為的性格,當然不會向這些兜客妥協,逕自大步走向管理處的大門。儘管眼前兩列長長的人龍對我預告著:今天所辦的事是何等艱辛和費時!
 
以大無畏的精神,我跟在1號進口閘的隊伍排進;只見秩序井然,一個接一個的走進去,很快便輪到我。原來這裡是發賣申請表格的地方,室內擺設像學校讀書的桌椅,供給人們坐下填表格。桌子上具備了筆和漿糊,更令我稱心的是,桌子中央貼有一張填好的表格示範本,我依樣畫葫蘆,很快便將申請表格填好,跟著粘上照片,完成了第一步手續。

轉到2號閘排隊,這條人龍比較長,等待時間也比較久一點,但終於輪到我了!原來是掛號的窗口。只見受理人將資料輸入電腦,牆上的螢幕便顯現自己的名字,然後坐在一旁等候。螢幕上的名字依次地一個一個跳上去,標示某人到某號服務檯,有條不紊地,很快又輪到我。受理人審閱過申請表,要求我補充在職公司的地址,再來補充先父的出生年份;整個過程不到三分鐘,便開出一張接受票給我,預約十天後到來領取護照,請到收費窗口去繳納例費。

甫步到收費處,又看見自己的名字顯示在窗口的小螢幕上,並標明應繳的金額。一切由電腦操作,十分快捷便利。

繳費之後離開出入境管理處,看看腕錶,指向早上九時卅分,即只花去約九十分鐘,便完成了以前要半天才能弄妥的手續。這除了有賴先進科技──電腦所賜之外,我認為秩序更是主要決定因素。且回顧以前擠迫在一起混亂的場面,阻撓了太多的時間和透支大量精神;今日排起隊來,有條不紊,再加上電腦的協助,空調的舒暢,不流一滴汗,可謂事半功倍。

記得日前從網上看到一則微博,讚揚河內某牛肉粉店讓顧客排隊輪位的作風。回想每年春節期間,我闔家到堤岸一些頗負盛名的茶樓飲茶吃點心之艱苦。由於春節賦閒,人人都喜歡到茶樓去一家團聚,享受一盅兩件的樂趣,導致人满為患,處處爆棚。後到的人在茶樓裡四處亂闖,找尋空剩的座位;很多人守在一側,等待先到的吃喝完畢,便一窩蜂擁上,企圖霸位,場面十分混亂,不僅破壞氣氛,而且有失風度,還影響本身人格。所以這排隊的風氣,國外一些先進地區蔚成已久,越南應該快馬加鞭,迎頭趕上。雖然為時已晚,但正如廣東俗諺有句:遲到好過冇到!

回應
记得老爸曾说:“上等之人争礼仪,下等之人争食又争眠。”教我们千万不要把自己降级为“下等人”。排队争先恐后`插队的行为不止影响个人风度`品格,实在更惹人鄙视呢!
再说在美国的唐人街和华人超市,也常遇到一些华越移民不好好排队去,却窩蜂争擁并插队。争位`插队,乃个人教养也!
留言 : 陈美翎, 12-Feb-12, 06:09:48
您的意見 :


請輸入尋聲留言密碼